SL kart kullanan yolcuların çoğu bir bilet yerine iki bilet parası ödedi. Bunun nedeni SL kartıyla geçiş yapmak isterken cüzdanıyla kart okutmaya çalışırken, aynı cüzdanın içinde kredi kartınında olmasından kaynaklandı.
Stockholm'de bu şekilde fazladan ödeme yapan çok sayıda yolcu oldu ve durumu fark eden SL neredeyse bir milyon kronu iade etmek zorunda kaldı.
Çoğu durumda, bilet bariyerlerini geçerken hem SL kartı, hem de kredi kartının bulunduğu cüzdanı kullanan yolcular bu durumla karşılaşabiliyor.
Şu ana kadar yaklaşık 8.700 kişi hatayı bildirdi ve bunların 5.700'üne para iadesi yapıldı.
Fark edilmeden veya bildirilmeden kaç kişinin etkilendiği bilinmiyor.
Yanlış tahsilatlar 2021'den bugüne dek devam ediyor.
Uzmanlara göre; SL, web sitelerinde çifte ödeme riski hakkında bilgi bulunduğunu ve herkesin farkında olup yanlış ödemeleri bildirmesinin sorumluluğunda olduğunu söylüyor.